Buku ini merupakan edisi revisi yang pernah diterbitkan pada tahun 1999 dan telah mengalami penambahan bab dan isi pada buku sebelumnya. Banyak pembahasan pada buku ini dilakukan perubahan baik susunan dan sistematika penulisan, data-data yang digunakan serta luasnya materi bahasan yang disesuaikan dengan berbagai perubahan dalam lingkungan indudtri perbankan saat ini.
Suatu organisasi seperti sebuah kapal perlu dikemudikan dengan baik jika ingin tiba ditempat tujuan dan tujuan itupun harus dipilih dengan baik. Pengambilan keputusan strategik adalah proses melihat kedepan untuk mengarahkan organisasi agar jalnya tidak goyah ditengah-tengah masalah dan krisis yang muncul seketika dari kegiatan setiap hari
Bahasan dalam buku ini adalah : rnBAB 1 BISNIS JASA: KONSEP DAN PERKEMBANGAN, Sekilas Perkembangan Bisnis Jasa, Konsep dan Pengertian Jasa, Klasifikasi Jasa, Karakteristik Jasa Paket Jasa Masalah-masalah Dalam Bisnis JasarnBAB 2 DESAIN JASA, Pasar Sasaran, Desain Sistem Penvanipaian Jasa (Service Delivery), Tipe Operasi JasarnPendekatan Desain Sistem Jasa, Lokasi Fasilitas Jasa, Desain dan Tata…
Hari kerja anda dapat menjadi sumber kepuasan dengan solusi=solusi cepat dan efektif bagi orang sibuk. Buku ini adalah kumpulan 101 cara untuk meningkatkan produktivitas, meminimalkan stress dan menjadi lebih bahagia di tempat kerja.
HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) merupakan sistem pengendalian produksi dalam industri pangan adalah proses yang digunakan untuk menemukan titik rawan yang potensial muncul dalam produksi pangan dan untuk menawarkan sistem manajemen dan pengawasan yang ketat demi terjaminya produk-produk makanan yang sehat bagi konsumen.
RAK 39
Buku ini merupakan suatu strategi untuk meningkatkan kualitas perawatan kesehatan neonatus. Buku ini dirancang untuk membantu mengurangi mortalitas neonatus dan menjamin perawatan bayi baru lahir yang mengalami berbagai masalah akibat komplikasi kehamilan dan persalinan.