Data analisis yang dihasilkan dari suatu analisis kimia harus dijamin keabsahannya (validitasnya) sehingga memenuhi harapan customer. Untuk melakukan penjaminan mutu analisis, maka proses analisis mulai dari pengambilan sampel sampai pengolahan data harus difahami dengan baik oleh seorang Analis. Buku ini membahas proses analisis mulai dari pengambilan sampel, penyiapan sampel, pengukuran sampe…
elayanan kebidanan merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang diarahkan untuk mewujudkan kesejahteraan keluarga dalam rangka tercapainya keluarga yang berkualitas.
Pada masa sekarang ini dituntut pelayanan yang bermutu dalam segala bidang, termasuk dalam bidang kesehatan khususnya kebidanan. Untuk menjawab tantangan tersebut, maka mutu pelayanan dijadikan salah satu mata ajar yang diberikan dalam perkuliahan kepada mahasiswa di jenjang pendidikan diploma kebidanan.
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas kelas dunia yang dapat memenangkan persaingan global.
Buku ini menjelaskan dengan rinci pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi para penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfaatkan layanan kesehtan. Penerapan pendekatan ini akan membuat layanan kesehatan selalu dapat memenuhi harapan pasien dan masyarakat, yang tentunya akan memenuhi kepuasan mereka. Sebaliknya, bagi penye…