Pengetahuan tentang manajemen pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pelayanan kesehatan lainnya diperlukan oleh semua orang yang terlibat dalam organisasi pelayanan kesehatan, pelanggan internal maupun eksternal organisasi pelayanan kesehatan.rnBuku ini akan memberikan pengetahuan yang sangat mudah untuk dipahami tentang manajemen pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pe…
Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar segera dilakukan koreksi/perbaikan. Bermanfaat bagi mahasiswa bidang pemasaran, pemimpin perusahaan, pejabat pemerintahan yang tertarik pada pember…
Buku ini berisikan materi-materi pokok tentang tumbuh kembang anak sejak dimulai dari dalam kandungan sampai lanjut usia. Salah satu kompetensi yang harus dimiliki seorang bidan adalah mampu memberikan pelayanan kepada individu di sepanjang daur kehidupannya. Bidan diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik dan optimal sesuai dengan tahapan-tahapan perkembangan masing-masing individu yang di…
Standar Pelayanan kebidanan dapat pula digunakan untuk menentukan kompetensi yang diperlukan bidan dalam men jalani praktik sehari-hari. Standar ini juga dapat digunakan sebagai dasar untuk menilai pelayanan, menyusun rencana pelatihan dan pengembangan kurikulum pendidikan.
MKB