Gaya APA

R.Bell, C. (). magnetic service=7 rahasia menciptakan pelanggan setia (MKK) (cet 1.edisi 1). Bandung: Kaifa.

Gaya MLA

R.Bell, Chip. "magnetic service=7 rahasia menciptakan pelanggan setia (MKK)". cet 1.edisi 1 Bandung: Kaifa, . Text.